常见问题解答

使用BABYCOOK®

1. 请问可以在哪买到BEABA的产品?

2. 我遗失了使用说明,可以怎样做?

3. 可以在Babycook® Plus内搅拌吗?可以在两侧搅拌吗?

4. 可以同时在Babycook® Plus两侧蒸食物吗?

5. 如何蒸熟食?

6. 是否需要装配Babycook®?

7. 如何搅拌食物?

8. 搅拌杯由什麽製成?

9. 如何解冻?

10. 如何重新加热食物

11. 如何停止Babycook® Solo/ Plus?

12. 烹调食物需要多长时间?

技术支援 / 保养

13. 请问产品保养期多久?

14. 蒸汽按钮灯变红后不熄灭。怎麽办?

15. Babycook® Solo如何除垢?

16. 是否需要定期更换Babycook®垫片?

17. Babycook® Solo盖是否可以拆卸下来清洁?

18. 可以对Babycook® Solo零件进行消毒吗?

19. 如何清洗Babycook® ?

疑难排解

20. 为什麽Babycook®无法加热?

21. Babycook®不工作(无电源)

22. 食物没有熟透,为什麽?

23. 在加热水箱底部有棕色的细小残渣。那是什麽?

24. 为什麽在Babycook®按钮和商标指示灯没有持续点亮?

25. 在锁定搅拌容器时为什麽盖子上有一个缺口?

26. 为什麽Babycook®出现渗漏?

27. 为什麽Babycook®不能搅拌?

28. 为什麽Babycook®上的加热指示灯闪烁?

29. Multiportions冷冻食物分格储存器是否可用于烤箱?

使用BABYCOOK®

 

1. 请问可以在哪买到BEABA的产品?

HONGKONG- Beaba产品在香港的各大婴儿用品店都有售。 例如:Mothercare,Mothercourt,Eugene荷花,Bumps to Babes, Rainbow Care,崇光(铜锣湾店),Amie et Copain父母日记,BabySmile,Little Baby Shop等。有关店铺详情,请参阅Beaba HK网站:https://beaba.com.hk/tc/stores

 

MACAU- Beaba产品在澳门新八佰伴,Kid’s Cavern儿童世界店, bip妈妈宝宝专门店有售。有关店铺详情,请参阅Beaba HK网站:https://beaba.com.hk/tc/stores

 

2. 我遗失了使用说明,可以怎样做?

你可以于以下网址下载电子版本的使用说明。

http://beaba.com.hk/en/index.php?controller=attachment?id_attachment=2


3. 可以在Babycook® Plus内搅拌吗?可以在两侧搅拌吗?

Babycook® Plus有2个蒸汽室,而其中右边有搅拌功能。左右任何一侧完成蒸煮程序后,将需要搅拌处理的搅拌杯置于右边,然后根据使用说明或本网站中的相关搅拌说明操作即可。

 

4. 可以同时在Babycook® Plus两侧蒸食物吗?

可以。 Babycook® Plus有2个单独的蒸汽搅拌杯和2个蒸汽按钮,因此可同时烹调两份食物。

 

5. 如何蒸熟食?

按下盖顶的有色按钮(锁臂解锁钮),打开盖子

把食物切丁(约半½英寸大小),放入蒸篮,再把蒸篮放进搅拌杯。

根据待蒸食物类型确定所需水量(见使用说明),用搅拌杯测量所需水量(1-2-3刻度)。

向加热水箱加水时,搅拌杯口需紧靠加热水箱上缘。

将搅拌杯置于底座并向机身方向旋转锁紧,直至听到上锁声且搅拌杯不再移动。

锁好盖子,按住锁臂上的橡胶箭头直至听到上锁声。

接通电源,按下圆形蒸汽按钮。哔声一响,指示灯亮起,蒸煮循环开始。

结束时会听到提示声音,且指示灯闪烁,按一下蒸汽按钮终止程序。

 

6. 是否需要装配Babycook®?

Babycook®出厂时已完成装配,可直接使用。但建议在使用前进行以下操作:

使用BABYCOOK®蒸煮食物前,请先按下面步骤进行清洁:

用清水冲洗所有配件(搅拌杯、水箱、蒸煮篮和搅拌杯盖)。

在水箱注入清洁食水,不加食物,启动3次<蒸煮程序>。每完成一次蒸煮程序,皆需为水箱换水。

当完成后,再重新一次清洁所有配件。

处理婴儿食物前,务必先清洁双手。

此时,你可使用Babycook®了!

 

7. 如何搅拌食物?

将搅拌防溢盖平放在搅拌杯上。应确保搅拌防溢盖放平,以免其在搅拌时倾斜。

将搅拌杯置于底座上并向机身旋转锁紧,直至听到上锁声且搅拌杯不再移动。

锁好盖子,按住锁臂上的橡胶箭头直至听到上锁声。

接通电源,将按钮持续往右拧,发动搅拌功能,每次搅拌最多持续10秒,直至达到所需的食物浓度。

如需较稀食物,可加入蒸煮时搅拌杯所收集的汤汁。

每次搅拌,务必使用搅拌防溢盖,可防止食物碎屑溢出污染蒸汽加热器,这样可延长Babycook®的使用寿命。

 

8. 搅拌杯由什麽製成?

搅拌杯的透明部份由共聚酯製成。内部的蒸笼由透明聚丙烯製成。这两种材料均不含BPA、铅和苯二甲酸盐。


9. 如何解冻?

Babycook® Solo通过蒸汽对食物进行重新加热。将食物置于耐热容器或BÉABA容器中(不连盖),然后放入蒸篮(带孔蒸篮)中。于加热水箱中加入两刻度的清水,启动蒸煮按钮,开始加热程序。听到结束信号时,用乾布取出容器。可用配套的刮勺将食物搅匀,以使食物温度均匀。

注意:加热週期结束时残馀水的温度较高。

 

10. 如何重新加热食物?

Babycook® Solo通过蒸汽对食物进行重新加热。将食物置于耐热容器或BÉABA容器中(不连盖),然后放入蒸篮(带孔蒸篮)中。于加热水箱中加入一刻度的清水,启动蒸煮按钮,开始加热程序。听到结束信号时,用乾布取出容器。可用配套的刮勺将食物搅匀,以使食物温度均匀。

注意:加热週期结束时残馀水的温度较高。

 

11. 如何停止Babycook® Solo/ Plus?

加热水箱内无水时,Babycook® Solo/ Plus 将自动停止。不使用Babycook® Solo/ Plus时,最好将电源拔出。

 

12. 烹调食物需要多长时间?

Babycook® Solo蒸汽烹调食物很快,需5到15分钟不等(取决于加热水箱内的水量)。如果食物本身水分较多, 

如豆角、西葫芦、苹果和梨,则需要加两杯水,蒸10分钟左右。如果食物本身水分较少,如土豆、胡萝卜、豌豆、红肉类及禽肉,则需要加3杯水,蒸15分钟左右。重新加热时,加1杯水(蒸5分钟左右)。

 

技术支援 / 保养

 

13. 请问产品保养期多久?

如阁下于香港购买产品并保留单据,可获两年保养,多谢支持BeabaHK!

保养范围限于由生产所出现的问题,使用者遵守使用说明、包装、我方网站公佈等讯息,正确及正常使用。

因使用而折旧的部件(如:刀片、奶瓶奶嘴、产品外观、椅垫等等)则不包括在保养范围内。

 

14. 蒸汽按钮灯变红后不熄灭。怎麽办?

不用担心,您的Babycook®没有故障。红灯只是除垢指示灯。本产品配有使用次数计数器(使用50次),提示你要清除水垢。请根据除垢说明(见使用说明或本网站)进行操作。

 

清除水垢

请只使用食用白醋或BEABA专用除垢剂来清洗。

请勿在水箱中使用化学除垢剂或咖啡机除垢剂。

请勿加热水箱中的白醋或BEABA专用除垢剂。除垢过程皆不需要加热。

拔除电源插头,除垢过程皆不需要加热。

将110毫升食用白醋加110毫升清水的混合;或使用BEABA专用除垢剂,将之倒入水箱中。

打开水箱盖静置一整晚。

把搅拌杯盖卸下。

倒转设备倒出水箱内的除垢液

用清水冲洗水箱至少3次,每次均完全排空水箱。

把搅拌杯盖重新装回,用力下压杯盖至锁臂上。

水箱中注入清水(水位刻度1 = 100毫升),在不加入食物的情况下启动1次蒸煮程序序。此时,蒸气蒸煮按钮亮起但仍为红色。

重置本设备的计数器,需要启动第2次加热程序,在水箱中重新注水(水位刻度1),并长按下蒸气按钮20秒至1分钟,直至蒸气按钮变为白色。

再次使用前,请确保水箱及各配件已彻底清洗。

根据自来水水质状况,您可在亮红灯前为设备清除水垢。

您也可以选择不清除水垢而继续使用Babycook®,但仍强烈建议您清除水垢以延长设备寿命。

 

计数器重置步骤:

-       拔除电源插头

-       清除水箱内的东西

-       移除搅拌杯

-       连接电源

-       重置搅拌杯于底座

-       把搅拌杯盖盖好

-       长按蒸煮按钮20秒至1分钟

 

备注:

再进行蒸煮前,加热水箱的水垢必须完全清除,水箱内的除垢液亦已清理乾淨,否则会"烘乾"加热器中的水垢。

加热器清洗乾淨后,只要Babycook®内产生水垢后应立即清除。保持水箱乾淨比清除产生的顽垢更简单。

每次搅拌,务必使用搅拌防溢盖,可防止任何食物碎屑溢出污染蒸汽加热器,这样可延长Babycook®的使用寿命。

根据自来水水质状况,您可在亮红灯前为设备清除水垢。

您也可以选择不清除水垢而继续使用Babycook®,但仍强烈建议您清除水垢以延长设备寿命。

水箱需要良好保养,以延长产品寿命。每次使用及清洁后,请把搅拌杯盖打开约2小时,让水箱乾透。


15. Babycook® Solo如何除垢?

本产品配有使用次数计数器(使用50次),当红灯亮起,提示你要清除水垢。根据除垢说明(见使用说明或本网站)进行操作。

 

清除水垢

请只使用食用白醋或BEABA专用除垢剂来清洗。

请勿在水箱中使用化学除垢剂或咖啡机除垢剂。

请勿加热水箱中的白醋或BEABA专用除垢剂。除垢过程皆不需要加热。

拔除电源插头,除垢过程皆不需要加热。

将110毫升食用白醋加110毫升清水的混合;或使用BEABA专用除垢剂,将之倒入水箱中。

打开水箱盖静置一整晚。

把搅拌杯盖卸下。

倒转设备倒出水箱内的除垢液

用清水冲洗水箱至少3次,每次均完全排空水箱。

把搅拌杯盖重新装回,用力下压杯盖至锁臂上。

水箱中注入清水(水位刻度1 = 100毫升),在不加入食物的情况下启动1次蒸煮程序序。此时,蒸气蒸煮按钮亮起但仍为红色。

重置本设备的计数器,需要启动第2次加热程序,在水箱中重新注水(水位刻度1),并长按下蒸气按钮20秒至1分钟,直至蒸气按钮变为白色。

再次使用前,请确保水箱及各配件已彻底清洗。

根据自来水水质状况,您可在亮红灯前为设备清除水垢。

您也可以选择不清除水垢而继续使用Babycook®,但仍强烈建议您清除水垢以延长设备寿命。

 

计数器重置步骤:

-       拔除电源插头

-       清除水箱内的东西

-       移除搅拌杯

-       连接电源

-       重置搅拌杯于底座

-       把搅拌杯盖盖好

-       长按蒸煮按钮20秒至1分钟

 

备注:

再进行蒸煮前,加热水箱的水垢必须完全清除,水箱内的除垢液亦已清理乾淨,否则会"烘乾"加热器中的水垢。

加热器清洗乾淨后,只要Babycook®内产生水垢后应立即清除。保持水箱乾淨比清除产生的顽垢更简单。

每次搅拌,务必使用搅拌防溢盖,可防止任何食物碎屑溢出污染蒸汽加热器,这样可延长Babycook®的使用寿命。

根据自来水水质状况,您可在亮红灯前为设备清除水垢。

您也可以选择不清除水垢而继续使用Babycook®,但仍强烈建议您清除水垢以延长设备寿命。

水箱需要良好保养,以延长产品寿命。每次使用及清洁后,请把搅拌杯盖打开约2小时,让水箱乾透。

 

16. 是否需要定期更换Babycook®垫片?

如果已採用适当方式清洁(不适用于洗碗机)和固定垫片,则无需进行更换。但垫片会随著时间的推移和经常使用产生磨损,因此每次使用Babycook®时应检查密封是否依然良好。

你可以以电邮形式联系我司或当地分销商,查询有关购置配件事宜。

电邮:contactasia@beaba.com

 

17. Babycook® Solo盖是否可以拆卸下来清洁?

当然可以!当然可以!以下视频对如何拆卸和複装Babycook® Solo 和Duo 盖进行了演示。


 

18. 可以对Babycook® Solo零件进行消毒吗?

Babycook® Solo零件不适合消毒。

 

19. 如何清洗Babycook® ?

清洗前,拔掉装置电源。然后立即用自来水冲洗与食物接触的部件。使用温热肥皂水清洗。刀片清洗后,确保垫片和密封複装正确。切勿将装置浸没于水中。为确保安全,搅拌器、蒸屉、盖子及抹刀放在洗碗机顶架上。

提示:水箱需要良好保养,以延长产品寿命。每次使用及清洁后,请把搅拌杯盖打开约2小时,让水箱乾透。

 

疑难排解

 

20. 为什麽Babycook®无法加热?

可能是以下其中一个原因:

-        Babycook®未正确接通电源。检查Babycook®是否插入电源插座。

-        搅拌杯盖和/或搅拌杯安装不正确。将搅拌杯置于底座时,向机身方向旋转锁紧在底座上,直至听到咔嗒声且搅拌杯不再移动。关好杯盖,按住盖子顶部的橡胶箭头,锁紧盖子直至听到咔嗒声,确保杯盖锁紧。点击视频,查看更多详情。


-        尚未按下圆形蒸汽按钮。按下蒸汽按钮,哔声一响,指示灯亮起,加热程序开始。  

-        蒸汽加热水箱中无水。在蒸汽加热水箱中加入适量的水(加入水箱而非搅拌杯内)。

-        如果并非上述原因造成Babycook®无法加热,则可能是加热元件或恒温器出现问题。在这种情况下,请以电邮形式联系我们或当地分销商,便获得帮助。

电子邮件:contactasia@beaba.com

 

21. Babycook®不工作(无电源)

-         可能是Babycook®未正确接通电源。检查Babycook®是否插入电源插座。

-        搅拌杯盖和/或搅拌杯安装不正确。将搅拌杯置于底座时,向机身方向旋转锁紧在底座上,直至听到咔嗒声且搅拌杯不再移动。关好杯盖,按住盖子顶部的橡胶箭头,锁紧盖子直至听到咔嗒声,确保杯盖锁紧。点击视频,查看更多详情。


-        若该方法无效,请以电邮形式联系我们或当地分销商,便获得帮助。

电子邮件:contactasia@beaba.com

 

22. 食物没有熟透,为什麽?

蒸汽加热水箱中产生太多水垢。定期除垢,防止水箱内产生水垢。除垢参见上述说明。  

蒸汽加热水箱中没有充足的水。在蒸汽加热水箱中加入适量的水(加入水箱而非搅拌杯内)。

放入蒸篮的食物太多,蒸汽没有空间进行迴圈和充分烹调食物。减少容器内食物的量与/或再次使蒸汽迴圈。

 

23. 在加热水箱底部有棕色的细小残渣。那是什麽?

如果你注意到在加热器中有棕色沉淀物(水垢),你需要除垢。除垢说明参见使用说明中或本网站。

请注意:沉淀物不会导致婴儿中毒。

清除水垢

请只使用食用白醋或BEABA专用除垢剂来清洗。

请勿在水箱中使用化学除垢剂或咖啡机除垢剂。

请勿加热水箱中的白醋或BEABA专用除垢剂。除垢过程皆不需要加热。

拔除电源插头,除垢过程皆不需要加热。

将110毫升食用白醋加110毫升清水的混合;或使用BEABA专用除垢剂,将之倒入水箱中。

打开水箱盖静置一整晚。

把搅拌杯盖卸下。

倒转设备倒出水箱内的除垢液

用清水冲洗水箱至少3次,每次均完全排空水箱。

把搅拌杯盖重新装回,用力下压杯盖至锁臂上。

水箱中注入清水(水位刻度1 = 100毫升),在不加入食物的情况下启动1次蒸煮程序序。此时,蒸气蒸煮按钮亮起但仍为红色。

重置本设备的计数器,需要启动第2次加热程序,在水箱中重新注水(水位刻度1),并长按下蒸气按钮20秒至1分钟,直至蒸气按钮变为白色。

再次使用前,请确保水箱及各配件已彻底清洗。

根据自来水水质状况,您可在亮红灯前为设备清除水垢。

您也可以选择不清除水垢而继续使用Babycook®,但仍强烈建议您清除水垢以延长设备寿命。

 

计数器重置步骤:

-       拔除电源插头

-       清除水箱内的东西

-       移除搅拌杯

-       连接电源

-       重置搅拌杯于底座

-       把搅拌杯盖盖好

-       长按蒸煮按钮20秒至1分钟

 

备注:

再进行蒸煮前,加热水箱的水垢必须完全清除,水箱内的除垢液亦已清理乾淨,否则会"烘乾"加热器中的水垢。

加热器清洗乾淨后,只要Babycook®内产生水垢后应立即清除。保持加热水箱乾淨比清除产生的顽垢更简单。

每次搅拌,务必使用搅拌防溢盖,可防止食物碎屑溢出污染蒸汽加热水箱,这样可延长Babycook®的使用寿命。

根据自来水水质状况,您可在亮红灯前为设备清除水垢。

您也可以选择不清除水垢而继续使用Babycook®,但仍强烈建议您清除水垢以延长设备寿命。

水箱需要良好保养,以延长产品寿命。每次使用及清洁后,请把搅拌杯盖打开约2小时,让水箱乾透。

 

24. 为什麽在Babycook®按钮和商标指示灯没有持续点亮?

-        搅拌杯盖和/或搅拌杯安装不正确。将搅拌杯置于底座时,向机身方向旋转锁紧在底座上,直至听到咔嗒声且搅拌杯不再移动。关好杯盖,按住盖子顶部的橡胶箭头,锁紧盖子直至听到咔嗒声,确保杯盖锁紧。点击视频,查看更多详情。


-        如果上述说明和本处所附视频中的方法无法説明你解决问题,则可能是加热元件或其他电气元件出现了故障。在这种情况下,请以电邮形式联系我们或当地分销商,便获得帮助。

电子邮件:contactasia@beaba.com

 

25. 在锁定搅拌容器时为什麽盖子上有一个缺口?

这是正常的。组装盖必须有个缺口,确保排出蒸汽。

 

26. 为什麽Babycook®出现渗漏?

出现渗漏一般由多种原因造成。最好逐个检查,确保产品正常工作。

检查垫片,确保正确安装在刀片下方。安装垫片时,垫片的薄边缘应接触容器的金属部件。请观看本处的视频,确保垫片正确地安装在刀片和容器处。


如果刀片下方没有垫片或垫片磨损或撕裂,则必须更换垫片。你可以以电邮形式联系我司或当地分销商,查询有关购置配件事宜。

电邮:contactasia@beaba.com

搅拌杯破裂或损坏。你可以以电邮形式联系我司或当地分销商,查询有关购置配件事宜。

电邮:contactasia@beaba.com

蒸汽加热水箱外部的硅胶喷嘴和搅拌杯盖之间有明显的间隙,使得蒸汽排出,沿著外壳形成水滴。如果溢出过量的水则更换搅拌杯。但是有些水滴是正常的。你可以以电邮形式联系我司或当地分销商,查询有关购置配件事宜。

电邮:contactasia@beaba.com

刀片上没有螺母。请重新拧上螺母。用平的一侧接触容器的金属部件,并且逆时针旋转螺母。如果缺失锁紧螺母。

你可以以电邮形式联系我司或当地分销商,查询有关购置配件事宜。

电邮:contactasia@beaba.com

注意:请务必小心,金属刀片非常锋利,请勿触摸。

 

27. 为什麽Babycook®不能搅拌?

-        可能是Babycook®未正确接通电源。检查Babycook®是否插入电源插座。

-        搅拌杯盖和/或搅拌杯安装不正确。将搅拌杯置于底座时,向机身方向旋转锁紧在底座上,直至听到咔嗒声且搅拌杯不再移动。关好杯盖,按住盖子顶部的橡胶箭头,锁紧盖子直至听到咔嗒声,确保杯盖锁紧。点击视频,查看更多详情。


-        刀片上没有螺母。请重新拧上螺母。用平的一侧接触容器的金属部件,并且逆时针旋转螺母。

-        可以听到马达转动声音,但搅拌刀片没有转动?有可能是转动带鬆脱。你可以以电邮形式联系我司或当地分销商,以获得协助。

电邮:contactasia@beaba.com

-        马达功能不当。你可以以电邮形式联系我司或当地分销商,以获得协助。

电邮:contactasia@beaba.com

 

28. 为什麽Babycook®上的加热指示灯闪烁?

蒸汽加热水箱中没有充足的水。在蒸汽加热水箱中加入适量的水(加入水箱而非搅拌杯内)。

蒸煮週期完成。按下蒸汽按钮,停止闪烁。

 

29. Multiportions冷冻食物分格储存器是否可用于烤箱?

可以,Multiportions冷冻託盘是由铂固化硅胶製成,可安全用于冰箱、烤箱、微波炉和洗碗机。注意不要烘烤乳白色盖子,盖子不能用于烤箱。

建议烘烤的最高温度为200℃。